Reklamační protokol
Do 14 dnů od převzetí balíku máte možnost odstoupit od kupní smlouvy, současně máte nárok na výměnu výrobku nebo na vrácení peněz.
Produkt, který si přejete vrátit nebo vyměnit musí být nepoškozené. Vrácený musí být v originálním a nepoškozeném obalu s veškerým příslušenstvím. V opačném případě bude žádost o vrácení, resp. výměnu odmítnuta nebo vyřešena pouze částečně.
Nejpozději do 14 dnů od převzetí balíku nám výrobek spolu s reklamačním protokolem zašlete na adresu:
Kurýrem na adresu: WPT group s.r.o., Viaduktová 1964, 737 01 Český Těšín
Osobně na adresu: WPT group s.r.o., Viaduktová 1964, 737 01 Český Těšín
Do 14 dnů od doručení Vašeho balíčku na adresu firmy bude produkt vyměněn, popř. Vám budou vráceny peníze.
Pokud budete požadovat vrácení peněz, je vždy nutné zaslat také číslo účtu, na který si přejete peníze zaslat. Složenkou peníze za vrácené zboží nevracíme.
Reklamace neplatí v případě:
- Opotřebení používáním
- Fyzického poškození,
- Škod, ke kterým došlo z důvodu nesprávného a nepřiměřeného užívání výrobku
Zboží musí být vráceno v originálním a nepoškozeném obalu se vším přiloženým příslušenstvím. V opačném případě bude žádost o reklamaci odmítnuta nebo vyřešena pouze částečně.
Náklady na posílání hradí odesílatel. Zásilky na dobírku nepřijímáme.
Do 14 dnů od doručení Vašeho balíčku na adresu firmy bude reklamace zpracována a vyřízena.
V případě jakéhokoli dotazu nás neváhejte kontaktovat na e-mail info@jsemkoza.cz nebo telefonicky na čísle +420 776 100 983
PROTOKOL KE STAŽENÍ
737 01 Český Těšín